Cobrança indevida de mensalidade isenta após negociação e recusa de estorno antes do vencimento.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 14:50
ID: 250608277
Sem parar concedeu na última negociação a isenção de cobrança de mensalidade por 12 meses.
Na fatura com vencimento 10/6/26 está cobrando mensalidade no valor R$ 47.21 e ao ligar para a central solicitando a correção da fatura antes do vencimento, informaram para efetuar o pagamento e depois solicitar o reembolso da mensalidade. Nao estou de acordo com essa opção oferecida. Desejo efetuar o pagamento apenas do valor devido sem a cobrança de valor referente a mensalidade. A fatura vence dia 10/06/2026.