Sem Parar

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/02/2026 às 14:23

ID: 240212039

Fiz uma viagem entre Paraty-RJ e Ribeirão Preto-SP, sendo ida 13/12/25 e volta 14/12/25. São 22 pedagios ida e volta e fico despreocupado porque tenho Sem Parar. Eis que pra minha surpresa fui multado em 3 deles por evasão. Liguei para a empresa e fui informado que eles mesmos entrariam com a contestação das multas, pediram pra que eu enviasse documentos pelo site e assim o fiz. Entraram e contato por e-mail dizendo que não podiam fazer nada porque minha Tag estava bloqueada por motivo de segurança. Como assim? bloqueada em 3 e liberada em 19... lembrando que saindo de Paraty pego a Dutra, Dom Pedro e Anhanguera pedagiadas e só fui multado na Dom Pedro na ida e na volta, então: estava liberado na Dutra, bloqueado na Dom Pedro, liberado na Anhanguera e na volta, liberado na Anhangura, bloqueado na Dom pedro e liberado na Dutra???? Abri diversos protocolos e em um deles segue a resposta:

Protocolo
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Placa: ***** - Dispositivo: ***** - Na data da passagem, seu Sem Parar estava desbloqueado e permanece ativo para uso até o presente momento. Caso o problema persista, procure uma de nossas lojas para troca. Tentativa de Utilização: PEDRO I-SP065, KM110+100, NORTE, ITATIBA-CONCESSIONARIA ROTA DAS BANDEIRAS S. A., Tratamento no Local:Passagem manual, na Data 13/12/2025 - 09:00

Recebi a mesma resposta para cada multa e está bem claro aí que "Na data da passagem, seu Sem Parar estava desbloqueado e permanece ativo para uso até o presente momento"

Como fico agora? Tenho 3x R$ 195,23 = R$ 858,69 e 15 pontos na Habilitação que até então era exemplar..

Voces estão gerando receita para o DER????

Por mim já teria ido para o Tribunal de Pequenas Causas, o que seria um causa ridicularmente fácil de ganhar, mas meu advogado pediu para que abrisse varios protocolos e fizesse uma reclamação aqui antes dessa fase.

Segue protocolos abertos para documentar
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Essa estória parece piada.. mas é verdade..

Aguardo retorno para os próximos passos.