Cobrança indevida tag sem parar
Respondida
Porto Alegre - RS
31/05/2026 às 23:51
ID: 250191569
Não reconheço cadastro dessa empresa, me fizeram cobrança indevida e tive que pagar uma dívida no SERASA, agora dizem que tenho tag ativa, NÃO TENHO, NÃO QUERO TER. Comprei um carro da chevrolet que veio com uma tag grudada, mas não assinei nenhum serviço da sem parar e não quero. Tirem essa [Editado pelo Reclame Aqui] do meu nome. Não vou ligar para vocês, já tentei várias vezes e não tenho tempo de ficar pendurada no telefone pra cancelar um serviço que não reconheço. Exijo que cancelem qualquer coisa em meu nome e na placa do meu carro.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:08
.Oii, Claudia! Tudo bem por aí? Espero muito mesmo que sim! ❤ Recebi a sua postagem e vim o mais rápido que pude te ajudar a resolver isso!
Gostaria muito de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou... Entendo completamente o quão chato isso foi e sinto muito mesmo, não deveria ter acontecido. 😕
❤
Consegui acessar o seu cadastro e fazer o cancelamento como você pediu, deu tudo certinho! Esse é o protocolo: *****. Peço mil desculpas em nome da empresa pela dificuldade que você enfrentou ao longo desse processo, e muito obrigada pelo tempo que esteve com a gente! 🥰✨
E se futuramente desejar retornar ao Sem Parar, ficaremos extremamente felizes! Você será muito bem-vinda! ❤️
Não se preocupa, tá tudo certinho! ✨🤗
Também deixei um crédito extra lá na sua conta para que você não receba a última cobrança contratual (é uma cobrança de mensalidade que ocorre pós cancelamento mas você não receberá por conta do crédito que deixei). Qualquer coisa, conta comigo! ❤️
Se você achar que consegui resolver tudo da melhor maneira possível, ficaria muito feliz se pudesse dedicar um tempinho para avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim! 😊 Essa ação pode mudar o meu futuro aqui na Sem Parar e eu seria muito grata messsmo! ❤
Vale reforçar que a nota aqui do site é apenas para meu atendimento, e não para a empresa ou demais atendimentos, combinado? Conto com você! ❤
Que sua semana seja incríveeeel! ✨🥳
Conte comigo!
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