Consulta cpf sem autorização pelo BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2024 às 15:53
ID: 189052531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsulta CPF, possível abertura de crédito no BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO
Em consulta ao Serasa Premium e Registrato no BACEN, fui surpreendida com uma consulta ao meu CPF e possível abertura de crédito em meu nome pela instituição BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO realizada em 23/01/*******.
Por recentemente ter sofrido vazamento de dados na Darkweb e tentativas de falsidade ideológica, afirmo que nunca solicitei nenhum tipo de crédito junto a empresa BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO seja cartão de crédito, financiamento, boleto, ou qualquer outro tipo de crédito.
Também nunca realizei qualquer tipo de cadastro ou relacionamento com essa empresa;
Diante dos fatos acima relacionados, solicito bloqueio e cancelamento de qualquer cadastro, conta ou crédito no meu nome pela BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO em caráter emergencial.
Além disso, exijo o opt-out e remoção de todos os meus dados nos bancos de dados do BANCO AFINZ S.A. BANCO MULTIPLO.
Att,
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 18:46
Olá, Rita! Espero que você esteja tendo um ótimo dia! 😊
Quero que saiba que estou totalmente à disposição para ajudar e assegurar que suas necessidades sejam atendidas de forma excepcional! 🥰
Gostaria de explicar que a consulta ao seu CPF ocorreu através da nossa parceria (Sem Parar) com a empresa Afinz.
Nós, Sem Parar, oferecemos diversos produtos e serviços, considerando vários parâmetros e critérios técnicos, em consonância com as normas do Banco Central do Brasil e as consultas podem ser originadas por diversos motivos, como quando o cliente solicita a contratação de produtos financeiros ou através da solicitação dos parceiros do Sem Parar, que possuem a intenção de ofertar novos produtos aos nossos clientes.
Não se preocupe, pois, não houve a ativação de nenhum serviço em seu nome.
Quero aproveitar este espaço para pedir desculpas por esse desconforto que te trouxe até aqui. De forma alguma foi nossa intenção. ❤️
Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e confiança em meu atendimento.
Para maior comodidade, te enviei uma mensagem privada, por onde poderá me retornar caso tenha qualquer dúvida.
A mensagem também foi direcionada para o e-mail: ri**************
Quem sinaliza esse envio é o Reclame Aqui. Confere lá! 😉
Me coloco à disposição para qualquer assistência adicional e poderá me enviar uma mensagem privada a qualquer momento.
Estarei disponível para o que você precisar!
Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre 🚗
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 19:20
Resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9