Dificuldade em negociar dívida total do cartão Sem Parar
Respondida
Embu das Artes - SP
23/07/2025 às 16:40
ID: 222827303
Boa tarde gostaria de fazer uma reclamações junto ao cartão de crédito sem parar. Onde estou com dificuldade para fazer os pagamentos totais das faturas. Onde consigo pagar somente o parcial e a dívida só aumenta. Já liguei várias vezes para tentar formalizar um acordo do valor total do cartão e eles disseram que não seria possível negociar o valor total da dívida do cartão e sim somente da fatura do mês.. mais isso eu não queria fazer si fizer só vai aumentar a divida com a sem parar. Gostaria de formalizar um acordo total do cartão quero quitar a dívida mais não estão dando opção de pagamento parcelado do valor total. Valor total do cartão está em torno de 6500 reais
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 15:19
Olá, Marcos Tudo bem com você? Espero que sim.😊
Sou a Mayara e faço parte da equipe do Sem Parar e estou aqui para te ajudar da melhor maneira possível.
Tentei contato nos números de telefones em seu cadastro,************2 no dia 24/07 ás 13:00. No entanto, não obtive retorno.
Primeiramente, gostaria muito de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou. Prometo te ajudar da melhor forma possível.
Temos uma central especializada no Cartão de credito Sem Parar Mais com especialistas dedicados para solucionar seu problema da melhor forma possível.
Mediante seu problema, acionei este setor onde será feito uma análise do ocorrido com os pontos abordados por você. Após análise, você será notificado pela nossa área, o prazo é de 5 dias úteis.
Lamento profundamente a experiência que você teve e compreendo o desconforto que isso pode ter causado. Gostaria muito de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou.
Caso ainda precise de ajuda, pode me sinalizar via mensagem privada, saiba que estamos aqui para o que você precisar!
Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e por sua confiança em meu atendimento. Todos as informações foram formalizadas no e-mail m**************** quem sinaliza esse comunicado é o próprio Reclame Aqui.
Desejo uma ótima semana!
Atenciosamente, Time Sem Parar. - Reclame Aqui | Você no #ModoLivre 🚗🛣