Dificuldade para cancelar plano Sem Parar Parar

Olá, Walter!
Tudo bem por aí? Espero muito mesmo que sim! ❤ 
 
Em primeiro lugar, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas, em nome da empresa, por todo o transtorno que você enfrentou. Estou totalmente comprometida em ajudá-lo da melhor maneira possível e garantir uma solução eficiente para a sua situação.🙌🙏 

Enviei uma mensagem no WhatsApp para o número 71 **********41, registrado no Reclame Aqui, mas ainda não obtive retorno.

Conforme solicita, informo que o cancelamento do seu plano, vinculado ao veículo de placa RDG***0, foi realizado com sucesso sob o **********90. 

Solicitamos, por gentileza, que a TAG vinculada a este plano seja descartada de forma consciente e responsável ♻️🌱. 

Caso haja alguma utilização recente, o sistema poderá gerar uma última fatura para pagamento. 

Agradecemos pela parceria até aqui. Se você mudar de ideia após a solicitação de cancelamento, poderá realizar uma nova adesão por meio dos nossos canais e receber uma nova TAG. 

Também deixei um crédito extra lá na sua conta para que você não receba a última cobrança contratual (é uma cobrança de mensalidade que ocorre pós cancelamento mas você não receberá por conta do crédito que deixei). Qualquer coisa, conta comigo! ❤️

Lamentamos profundamente pela experiência que você enfrentou e entendemos plenamente o desconforto que isso possa ter causado. Em nome da empresa, gostaria de oferecer nossas sinceras desculpas por todo o transtorno ocorrido.
 
Diante da situação que você enfrentou em nossos canais de atendimento, compartilhamos o seu feedback com o time responsável e já iniciamos uma análise interna para implementar as melhorias necessárias em nossos processos e no atendimento. Nosso compromisso é evoluir continuamente para melhor atendê-lo.

Se você considera que seu problema foi resolvido, ficarei imensamente grata se puder avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante e reflete exclusivamente o meu empenho em ajudá-lo, lembrando que a nota não é para empresa como um todo e sim para meu atendimento prestado nesse canal. Muito obrigada! ✅✅✅

Caso ainda precise de ajuda, pode me sinalizar via mensagem privada, saiba que estamos aqui para o que você precisar!

Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e por sua confiança em meu atendimento. Todos as informações foram formalizadas no e-mail wgarrido**********@https://******* quem sinaliza esse comunicado é o próprio Reclame Aqui.

Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre 🚗🛣️