Não consigo cancelar meu plano

Olá, Felipe😊

Espero que esteja tudo ótimo com você hoje! Sou do time Sem Parar no Reclame Aqui, e estou aqui para garantir que sua solicitação seja tratada com atenção e agilidade.

Inicialmente, queria pedir desculpas pelo transtorno😔. E definitivamente não é a experiência que queremos que você tenha. Obrigado por nos dar a chance de resolver isso juntos! 

Já falamos por telefone, mas estou te respondendo aqui também só para reforçar que pode contar com a gente, viu? 💙📲

Conforme solicitado realizei o cancelamento da sua tag sob o protocolo *****.

Em até 10 dias, você receberá a cobrança final, incluindo a mensalidade completa e qualquer uso pendente de faturamento.

Peço mil desculpas em nome da empresa pela dificuldade que você enfrentou ao longo desse processo, e muito obrigada pelo tempo que esteve com a gente! 

O procedimento é imediato, e o dispositivo é descartável.  

Também deixei um crédito extra para que não ocorra nenhuma cobrança residual.

E se futuramente desejar retornar ao Sem Parar, será uma honra! Você será muito bem-vindo! 😊

Agradeço desde já pela confiança em meu atendimento 💙

Todas essas informações foram formalizadas por e-mail, conforme os procedimentos do Reclame Aqui.

Se você sentiu que seu problema foi resolvido com atenção e eficiência, ficaria muito feliz se pudesse avaliar meu atendimento na plataforma. Sua opinião é essencial para que possamos continuar melhorando!

Ah, vale lembrar que a avaliação se refere exclusivamente ao meu atendimento, não à empresa como um todo. Conto com seu apoio! ✨

Atenciosamente,
Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre ️ 🚗🛣️