Não consigo parcela minha dívida junto ao sem parar

Question

Estou a dias tentando negociar com o sem parar, nem pelo App, nem pelo site, muito menos por ligação estão me dando a opção de parcelamento a dívida só vem crescendo, não consigo pagar a vista, quero pagar parcelado e a empresa não aceita, fazem mais de 30 ligações por dia para cobrar porém não aceitam parcelamento fica difícil, consumidor quer pagar não está se negando porém eles exigem que seja avista e não tenho condição no momento.

Accepted Answer

Oi, Tiago
Me chamo Rodrigo, e irei conduzir o seu atendimento

Primeiramente, peço sinceras desculpas pelos inconvenientes causados, não é esse tipo de experiência que gostaríamos que tivesse

Conforme mensagem enviada no e-mail ti************* , o parcelamento de dívidas pode ser realizado através do Portal de Autonegociação: https://*******
Para agilizar, irei te auxiliar através desse canal. Através do seu cpf eu identifiquei um saldo devedor de -R$ *******,50 referente ao vencimento das faturas******* e*******.
Para a quitação dessa cobrança eu consigo gerar um acordo para pagamento em até duas vezes de R$ *******,25, sem juros em caráter de exceção. Infelizmente meu sistema não permite o parcelamento em mais vezes pois o vencimento é recente. Se concordar, me sinalize por favor e informe a melhor data para o pgto. que farei o acordo através desse canal.

Te enviei uma mensagem privada com todos os detalhes, confira por favor ✉

Atenciosamente,
Rodrigo Oliveira
Equipe Sem Parar

Não consigo parcela minha dívida junto ao sem parar

Resposta da empresa