Não reconheço
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2025 às 22:28
ID: 211720265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Apareceu uma dívida do sem parar no meu nome meu veículo e uma hb20 e eu não uso sem parar eu uso somente a Veloe já fazem dois anos
Se não retirarem esse dívida no meu nome da qual eu não reconheço vou processar
Meu nome Bruna yarid ciuffi
Meu cpf *******
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 09:50
Olá, Bruna!
Tudo bem por aí? Espero muito mesmo que sim! ❤
Em primeiro lugar, gostaria de expressar minhas sinceras desculpas, em nome da empresa, por todo o transtorno que você enfrentou. Estou totalmente comprometida em ajuda-la da melhor maneira possível e garantir uma solução eficiente para a sua situação. 🙌🙏
Conforme falamos via WhatsApp, o plano que consta em seus dados, realizei o cancelamento definitivo na data de hoje (******* no WhatsApp).
Os valores em aberto, como mencionado, realizei a baixa em sistema e seu nome sairá de restrição em até 5 dias úteis.
Lamentamos profundamente pela experiência que você enfrentou e entendemos plenamente o desconforto que isso possa ter causado. Em nome da empresa, gostaria de oferecer nossas sinceras desculpas por todo o transtorno ocorrido.
Caso ainda precise de ajuda, pode me sinalizar via mensagem privada, saiba que estamos aqui para o que você precisar!
Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e por sua confiança em meu atendimento. Todos as informações foram formalizadas no e-mail bruna*******@https://******* quem sinaliza esse comunicado é o próprio Reclame Aqui.
Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre 🚗🛣️