SEM ACESSO AO LOGIN NO SEM PARAR EMPRESAS
Resolvido
Suzano - SP
19/03/2024 às 10:43
ID: 184587465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu carro antigo ele era cadastrado através do CPF até então eu consigo ter acesso normal no sistema, porém quando trocamos de carro passamos para o CNPJ.. mais nunca tive acesso pelo sistema, já liguei na central para me auxiliar para redefinir a senha mais o e-mail cadastrado não tenho mais acesso, solicitei então a troca de dados e-mail e telefone, mais a resposta foi que eu precisava entrar em contato com o número ************** onde já liguei por diversas vezes, aguardei por 27 min e não fui atendida.. então gostaria de solicitar a troca do meu e-mail para ******* COD CLIENTE 5327637 .
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 14:51
Olá, Kethelyn, como você está? Espero que esteja bem!
Me chamo Rodrigo, sou do Sem Parar e estou aqui para te ajudar :)
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelos inconvenientes causados, não é esse tipo de experiência que gostaríamos que tivesse
Conforme mensagem enviada no e-mail ke******************* , o e-mail vinculado ao CNPJ 12.***.***/*******-*7 foi atualizado através desse canal, essa mudança gerou o protocolo*******, peço por favor que tente se logar novamente.
Reforçamos que o acesso Pessoa Jurídica deve ser realizado através do Minha Conta Sem Parar Empresas: https://*******
Caso não se recorde da sua senha, orientamos por favor que clique na opção Não lembro minha senha e redefina seu acesso.
Se precisar, continuo à disposição!
Rodrigo Oliveira - Reclame Aqui | #SomosImparáveis 🚗
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 15:50
foi resolvido rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8