Sem Parar não permite login no site mesmo com senha nova
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2020 às 12:51
ID: 114013733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar o espaço Minha Conta no site do Sem Parar e não estou conseguindo, mesmo tendo solicitado uma nova senha, a qual recebi no meu email e estou usando para tentar logar no sistema.
Ao tentar efetuar o login, recebo uma mansagem dizendo que "Já existe um acesso em andamento para esta conta" e simplesmente não consigo logar.
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 07:42
Oi, Jéter!
Tudo bem?
Verificamos que no mesmo dia em que postou a reclamação, conseguiu o acesso ao Minha Conta.
Após isso, continua com o acesso normal?
Te encaminhamos uma mensagem privada, no e-mail je************, e se você precisar de qualquer informação, pode nos chamar por lá ;)
Atenciosamente,
Aline
Equipe Sem Parar.
Consideração final do consumidor
12/11/2020 às 21:57
,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5