Substituição de tag sem troca de veículo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2025 às 15:48
ID: 213075437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu colei a tag na posição errada do para-brisa e ela não é detectada em algumas praças de pedágios. Preciso de outra tag para o mesmo veículo ***** para que eu possa remover a tag atual que está colada na posição errada e colar a nova tag. Abri o procolo atendimento Sem Parar ***** mas ninguém consegue me ajudar
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 10:37
Olá, GUSTAVO ! 🌞
Como você está hoje? Espero que muito bem! ❤ Recebi sua postagem e vim assim que possível, para te ajudar e assegurar que suas necessidades sejam atendidas de forma excepcional.
Primeiro, quero pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou. Entendo completamente o quanto isso foi chato e sinto muito, isso não deveria ter acontecido.
Conforme conversamos via WhatsApp: ************35eu solicitei uma nova TAG para você que será entregue no endereço em até 5 dias uteis.
Agradeço antecipadamente pela sua compreensão e por sua confiança em meu atendimento. Todas as informações foram formalizadas no e-mail , quem sinaliza esse comunicado é o próprio Reclame Aqui.
Se você acha que resolvi tudo da melhor maneira possível, ficaria muito grata se pudesse avaliar meu atendimento. Sua opinião é importante e ajuda a acelerar o nosso serviço.
Lembre-se que a avaliação no site se refere exclusivamente ao meu atendimento, não à empresa como um todo. Conto com seu apoio! ✨
Fico por aqui à disposição. 😊
Que sua semana seja incrível✨
Equipe Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre 🚗🛣️
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 07:45
Problema resolvido. Entenderam a minha necessidade de trocar a tag sem trocar o veículo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9