Sem Parar

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Itapevi - SP

02/07/2024 às 13:36

ID: 192036521

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Olá! Comprei uma tag pre paga da empresa sem parar no dia 17/06/*******. instalei e ativei via aplicativo no dia 20/06/*******.
porem mesmo depois de sendo ativada , a tag bloqueou.
passei por 3 pracas de pedagio , na primeira a cancela levantou normalmente , na segunda a cancela nao levantou e parei o carro apos alguns segundos a cancela levantou, ai eu estranhei. na terceira vez a cancela ja estava levantada mas soou o alarme da cancela , entao eu percebi que poderia ter algo errado. na quarta praca de pedagio eu resolvi passar pela cabine de atendente , e perguntei o porque daquilo estar acontecendo? E a atendente pesquisou a placa e me disse que a tag estava bloqueada .
Voltando de viagem tentei entrar em contato por mensagen via whatsapp da empresa , e as mensagens eletronicas sao sempre as mesmas , " erro".
lLiguei para o atendimento ( protocolo*******5) e me informaram que por la nao podiam ajudar e me passaram um outro numero de telefone para ligar e resolver por la (963115609), porem este numero so cai na caixa postal sempre.
Voltei a ligar no outro dia para atendimento do sem parar , e desta vez a mopca me informou que minha tag estava bloqueada para verificação, e que ia solicitar o desbloqueio e que demoraria de 2 a 3 dias isso. ( protocolo*******).
O APP do sem parar e muito complicado e nao ajuda em nada , porqu no atalho de ajuda so tem texto la , e pelo app nao consigo fazer nada nem falar com ninguem , nunca vi um app tao lento e tao ruim de trabalhar com ele .
minha preocupação e se vou receber multa por ter passado nas cancelas , mesmo estando com minha tag ativada , mas bloqueada apos passar pela primeira cancela eu acho . Eu nao posso ser prejudicado com uma multa que nao e culpa minha .
troquei a tag do meu banco que eu tinha e resolvi trocar pela do sem parar achando que seria melhor pra mim , pois trabalho com o carro , e a tag sem parar abastece com desconto em alguns postos de combustiveis , alem do pedagio , e minha trag de banco nao fazia issi. MAS JA ME ARREPENDI DE TER CANCELADO A TAG DO MEU BANCO ANTERIOR .
TAG SEM PARA ESTA SENDO UMA FRUSTAÇÃO , E UMA DECEPÇÃO.
O ATENDIMENTO PRATICAMENTE NAO EXISTE . CANAIS DE ATENDIMENTO QUE NAO FUNCIONAM .
E pra piorar fiquei sem a tag pq ela ainda nao funciona .