Tag não funciona
Resolvido
Valinhos - SP
01/08/2023 às 10:12
ID: 169231041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrocamos o veículo e desde então todas as tags enviadas não funcionam. A primeira tag foi removida pois segundo o Sem Parar o Insulfilm estava interferindo. Removemos todo o insulfilm do veículo e a segunda tag também não funcionou. O Sem parar substituiu e pela terceira vez a tag não está funcionando, trazendo grandes impactos e transtornos internos.
Tentamos todas as estâncias e até o momento não temos uma tag que funcione, porém continuamos a pagar pelo serviço.
Protocolos:*******,*******,*******,*******
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2023 às 08:32
Oi, Artur
Me chamo Rodrigo, e irei conduzir o seu atendimento
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelos inconvenientes causados, não é esse tipo de experiência que gostaríamos que tivesse
Conforme mensagem enviada no e-mail ar***************** , através do CNPJ da empresa eu confirmei que o dispositivo da placa ***-5D42 está ativo e pronto para uso, não identifiquei irregularidades.
Informar por favor marca e modelo do veículo, e se possível, enviar fotos do parabrisa nos mostrando a instalação da sua tag.
Lembrando que o adesivo deve ser colado no centro do para-brisa (Na parte de dentro), virado para você, próximo ao retrovisor e com uma distância aproximada de 15 cm do teto.
Te enviei uma mensagem privada com todos os detalhes, confira por favor ✉
Fico no aguardo do envio de mais informações para solicitar o apoio do time responsável.
Atenciosamente,
Rodrigo Oliveira
Equipe Sem Parar
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 11:04
Marca e modelo do veículo: VOLKSWAGEN TAOS
Fotos enviadas através da mensagem privada.
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 17:17
Proporcionou vários transtornos, contudo resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6