Sem Parar

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

07/01/2019 às 23:16

ID: 41696399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou cliente Sem Parar a anos, e sempre tive a TAG caixa plástica, pois todos os carros que tive, possuíam película no vidro dianteiro, na semana do Natal a bateria da TAG acabou, liguei para a Sem Parar para efetuar a troca do equipamento, porém ao chegar ao posto do Sem Parar não havia TAG caixa plástica para me fornecer, só poderiam fornecer o adesivo. Avisei que os adesivos não funcionam no meu carro, mesmo assim fui obrigado a troca, já que só existia está possibilidade nos dois postos Sem Parar que fui. Após instalado a TAG adesivo no carro, como já avisado a todos, a etiqueta não funcionou!
Retornei a ligação para a central da Sem Parar para informar novamente que não havia funcionado a TAG adesiva. Fui informado que a Sem Parar entraria em contato para agendar em 15 dias uma visita ao posto avançado de Osasco. Como não aconteceu o informado, retornei a ligação a Central do Sem Parar onde fui informado que meu chamado havia sido encerrado e a solução descrita foi que eu deveria retirar a película do vidro dianteiro.

Após vários carros com película e vários anos usando o Sem Parar para pedágios, abastecimentos e estacionamentos, estarei cancelando minha conta. A empresa não tem nenhum respeito com o cliente, trata o mesmo como sendo mais um na sua carteira de cliente, somente mais um número, não tentam resolver o problema, e sim atingir as metas de atendimento.

Tenho todas as ligações gravadas em meu celular caso ainda estiverem interessados em melhorar o processo de atendimento.

Isto é só um resumo da história que passei neste fim de ano com a Sem Parar.