Dificuldade para cancelar plano anual e ausência de contato na plataforma Notificca
Em réplica
Salvador - BA
27/11/2025 às 10:34
ID: 233008833
Contratei os serviços da empresa NOTIFICCA, para realizar o envio de uma notificação, no dia 19.11, contudo, desde ontem 26.11.2025, que estou buscando um telefone de contato ou outro meio para solicitar o cancelamento do plano anual que realizei, porém nao existe nenhuma central de atendimento na plataforma. Meu cadastro esta no e-mail ***** e por tal razão, venho solicitar o cancelamento do plano, requerendo desde já que nao ocorra cobranças em meu cartão de crédito. Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 11:43
Bom dia, Bianca. Como você está?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em retornar, informo que nossa equipe já está entrando em contato com você, inicialmente será realizado uma abordagem via e-mail, após isso, retornaremos no WhatsApp ou ligação para prestar o melhor auxílio possível.
Mais uma vez pedimos desculpas pela demora e já estamos atendendo a sua solicitação.
Abraços,
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 11:47
Olá, meu nome é Bárbara e não Bianca. Segue meu contato para prosseguirmos com o cancelamento do plano.******* e meu e-mail é o *******. aguardo o retorno de vocês.
Réplica da empresa
27/11/2025 às 12:01
Bárbara, perdão pelo equívoco.
Nossa equipe já está entrando em contato com a senhora para auxiliar no suporte.
Réplica do consumidor
06/12/2025 às 22:14
Boa noite, até o momento não recebi a confirmação de cancelamento do plano. pode me enviar ?