Raquel !!!!!! Falta de compromisso com o cliente

Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2022 às 10:54
ID: 153189019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja semaan mais de 6 mil reais em brinquedos pra fazer doação. no dia 13/10/*******, só que no dia como era muito brinquedo veio faltando 25 bonecas, liguei pra eles e eles falaram que ia resolver e nada.
Estou falando com a RAQUEL e ela só fala que vai resolver, que está esperando o financeiro e nada, eles tem várias telefone e eu ligo e eles falaram que não pode resolver nada só a RAQUEL.
Hoje dia 9/11 liguei lá de novo falei com a Jaqueline, que disse que só a RAQUEL poderia resolver, disse que ela estava do lado da RAQUEL perguntou se ela poderia me atender pra resolver o problema, a RAQUEL disse que não poderia pois estava ocupada.
Pois ela já sabia do que se tratava e deu risada.
A única coisa que quero é meu dinheiro de volta e até hoje nada está cento feito a não ser um jogo de empurra em empurrar.
Meu número pra resolver o problema está à disposição*******
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 12:23
Bom dia!
Peço desculpas pelo transtorno , e pela demora do retorno aqui .
Mais seu caso foi resolvido desde o dia 09/11/******* no departamento dos caixas ,estou enviando o comprovante pelo seu whatsApp,se mesmo assim ainda a Sr .continuar com duvidas estamos a disposição no numero (0******* Mônica Gerente Geral .
Consideração final do consumidor
31/01/2023 às 14:20
Assim que fiz a reclamação eles pegaram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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