Cobrança de água sem benefício para economia, valor abusivo em relação ao consumo.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/05/2026 às 14:20
ID: 248836747
Boa tarde, venho através deste, fazer uma lamentável reclamação, sendo que, de todas as formas tentamos na economia da água, lavando o quintal com água reutilizadas das lavagens de roupas e outras maneiras cabíveis para tal economia, porém vejo que tal economia é meramente ilusória, aqui em casa, nos esforçamos para tal economia, porém tal esforço é em vão, sendo que, qdo recebemos a conta de água, percebemos que não vale a pena tal economia, motivo pelo qual na leitura observamos que pagamos um valor a mais do que o correto, cito um exemplo:
Mês passado consumimos apenas *****, e o valor foi de 31,43
Para quem consome até *****, também é o mesmo valor, 31,43, oras, do que vale o nosso esforço em economizar e não há nenhum benefício em tal economia, então pagamos pelos gastos de outros?? É o que vejo, não queiram me corrigir, sendo que é visível tal situação
Aguardo o retorno, se retornarem é claro.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:28
Prezado Sr. Marco Antônio Rodrigues Silva,
O Serviço Municipal de Água e Esgoto de Mogi das Cruzes acusa o recebimento de sua manifestação.
Inicialmente, registramos e reconhecemos a importância das ações de economia de água adotadas em sua residência, as quais contribuem diretamente para o uso consciente dos recursos hídricos.
Informamos que, conforme legislação vigente e estrutura tarifária aprovada pelo órgão regulador, a tarifa mínima/disponibilidade do serviço é aplicada aos imóveis conectados à rede pública, mesmo quando o consumo registrado é inferior a 10m.
A cobrança considera a disponibilidade contínua da infraestrutura de abastecimento, incluindo captação, tratamento, manutenção e operação do sistema, conforme previsto na Lei Federal n 11.445/2007, Resolução ARES-PCJ n 50/2014 e Regulamento Geral do SEMAE.
Desta forma, a cobrança da tarifa mínima permanece devida enquanto o imóvel estiver ativo e ligado à rede pública.
Atenciosamente,
SEMAE Mogi das Cruzes