Cobrança indevida e uso de água em nome de ex-inquilino

Prezada Sra. Tamires Moreira de Carvalho,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a atualização da titularidade da ligação de água é de responsabilidade do usuário que passa a ocupar ou deixa de ocupar o imóvel, mediante apresentação da documentação comprobatória necessária.

Conforme análise da documentação apresentada, verificamos que a entrega das chaves ocorreu em 24/04/2026. Considerando que as leituras para faturamento são realizadas no dia 13 de cada mês, as faturas geradas a partir da leitura efetuada em 13/04/2026, com vencimento no mês subsequente, permanecem sob responsabilidade da titular então cadastrada.

Informamos ainda que o processo de alteração de titularidade já foi concluído, de modo que as faturas emitidas a partir da leitura realizada em 13/05/2026 passaram a ser de responsabilidade do atual ocupante/proprietário do imóvel.

Dessa forma, não foram identificadas cobranças posteriores à efetivação da alteração cadastral em nome da Sra. Tamires.

Atenciosamente,

SEMAE Mogi das Cruzes

A documentação que eu apresentei assim como os prints em conversa tem provas que vocês fizeram canbalachos com o dono da imobiliária para que fica se conta usada pelos amigos deles em meu nome...não resolveram nada o documento que eu apresentei mostra que eu entregaria a chave dia 06/3 e tinha um prazo de sair da residência até o dia 20/4
Que documentos que foi apresentado que demonstra a minha assinatura entregando a chave no dia 24/4 não tive problema nenhum com a empresa de energia somente com vocês.. ou vocês resolvem ou eu irei continuar os meus protestos com indignação da [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês fizeram assim que eu em caminhei os documentos