Falta de água e falta de comunicação sobre o corte
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:06
ID: 254479917
Um absurdo estamos sem água desde ontem,não tenho água nem para fazer um café,era só o que me faltava ter que comprar água para beber,já são 16:00 e nada da água voltar,o pior que eles nem avisa,já vão cortando sem comunicar,agora ficar sem pagar a conta eles vem rápidinho cortar sem dó e piedade, só nesse País mesmo essa bagunça.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:49
Prezada Sra. Angela Maria de Santana,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, desde terça-feira (21/07), o SEMAE realizou manutenção preventiva nas cabines de energia elétrica das Estações de Tratamento de Água Centro e Leste, no reservatório da Vila Natal e na Estação de Captação do rio Tietê.
Para a execução dos serviços, foi necessária a paralisação temporária das operações, ocasionando interrupções no abastecimento em diversos bairros. A manutenção teve como objetivo garantir a segurança e o bom funcionamento das unidades responsáveis pelo sistema de abastecimento.
Esclarecemos que, mesmo após a conclusão dos serviços, a normalização do abastecimento não ocorre de forma imediata, pois é necessário reiniciar o processo de tratamento da água, reabastecer os reservatórios e estabilizar a pressão da rede até que a distribuição seja totalmente restabelecida.
Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
SEMAE Mogi das Cruzes