SEMAE Mogi das Cruzes

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Mogi das Cruzes - SP

02/06/2026 às 15:24

ID: 250360145

Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a duas visitas técnicas previamente agendadas junto ao SEMAE, nas seguintes datas:
29/05 (período da tarde)
02/06 (período da manhã)
Em ambas as ocasiões, organizei minha rotina e deixei uma pessoa exclusivamente no local para atender a equipe. No entanto, nenhum técnico compareceu, o que gerou transtornos e atrasos na solução do problema.
O motivo da solicitação é um defeito na ligação do hidrômetro (relógio), especificamente no trecho que vai da rua até o cavalete da residência. Foi identificado que:
O cano instalado pelo próprio SEMAE, quando ocorreu a mudança do hidrômetro do cavalete para a rua,
Foi colocado de forma inadequada,
O que ocasionou oxidação da tubulação,
Comprometendo o fluxo normal de água para o imóvel.
Diante do exposto, solicito com urgência:
Reagendamento imediato da visita técnica com garantia de comparecimento;
Correção do serviço executado anteriormente, considerando que o problema teve origem na instalação realizada pelo próprio SEMAE;
Um posicionamento formal sobre as ausências nas datas agendadas.
A falta de atendimento está causando transtornos significativos, e espero uma solução rápida e definitiva.

Nome: Marcelo Prado de Abreu
Cadastro: *******
Número de telefone:*******
Endereço: Rua Clara Perez Freire *******, Mogi Moderno
E-mail:*******
Aguardo retorno,
Atenciosamente,

Marcelo Prado de Abreu