Falta de água

Prezada Sra. Gisele Girolamo, como vai?

Agradecemos o seu contato.

Primeiramente, é importante registrar que a autarquia tem buscado todas as formas para resolver o problema de falta d'água na cidade de Piracicaba. Altas temperaturas e alto consumo pela população, escassez de chuvas e nível baixo dos rios, manutenções programadas, emergenciais e quedas de energia nas Estações de Tratamento de Água afetam diretamente o abastecimento da cidade, e por isso temos um período de recuperação mais lenta dos níveis dos reservatórios.

O SEMAE informa ainda que técnicos operacionais executam trabalhos diariamente para identificar e resolver as possíveis anomalias do abastecimento. São equipes que realizam a localização de vazamentos não visíveis, conferência de setorização, verificação do funcionamento das estruturas de redução de pressão e de reparos.

Não obstante, o SEMAE tem orientado o usuário a obrigatoriedade de possuir na residência uma reservação de ******* litros por dormitório, sendo que a reservação mínima é de ******* litros, haja vista que, se o abastecimento for interrompido, por quaisquer motivos, o usuário não ficará sem água.Ressaltamos, que as unidades consumidoras devem possuir reservação de água através de caixas, como supramencionado, para consumo mínimo de um dia.

Contudo, em nosso site, https://*******, temos um link que informa em tempo real a situação do abastecimento viabilizando o acesso rápido à informação. ( https://******* )

Ressaltamos que esse não é um canal oficial de atendimento da autarquia e sugerimos sempre ao usuário a protocolizar junto aos nossos canais oficiais sua reclamação para análise.

Reiteramos nossos agradecimentos e a sua colaboração e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento através dos canais oficiais de atendimento abaixo:
APP- Agência SEMAE PIRACICABA
******* ******* ******* ou ******* (24h) Ligações de telefone fixo (ligação gratuita)
WhatsApp******* (apenas mensagens)
Site: https://*******, ou
Presencialmente, no prédio Sede Semae, localizado na rua XV de Novembro - 2.*******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h; e Prefeitura de Piracicaba, localizada na rua Antônio Corrêa Barbosa, *******, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. Guichê 16 - Térreo 2.

À disposição,

Equipe SEMAE Piracicaba (Serviço Municipal de Água e Esgoto)

O contato com a semae é extremamente difícil, já entrei em contato pelos telefones e ng atende. Pelo WhatsApp eles não respondem, apenas registram um protocolo. Tenho reservatório na minha casa, mas são 3 dias sem água.