SEMAE: Ausência de atendimento para reparo de vazamento de água na calçada e descumprimento de prazos.
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 17:25
ID: 251052561
Venho registrar reclamação formal em razão da ausência de atendimento pelo SEMAE para reparo de vazamento de água localizado na calçada do imóvel situado na Rua *****, n *****, bairro *****, Piracicaba/SP.
O primeiro atendimento foi solicitado junto ao SEMAE, tendo sido aberta a Ordem de Serviço A.S. n ***** (*****), conforme e-mail recebido em *****, com informação de que o prazo de execução seria de até 5 (cinco) dias úteis.
Entretanto, o prazo expirou sem qualquer comparecimento de equipe técnica ao local.
Diante da falta de atendimento, nova solicitação foi registrada em *****, sob o protocolo n *****, sendo informado prazo de execução de 24 horas após a análise das informações. Novamente, até a presente data, nenhuma providência foi adotada.
O vazamento permanece ativo, ocasionando desperdício contínuo de água tratada, deterioração da calçada e transtornos aos moradores, conforme demonstram as fotografias anexadas.
Diante do exposto, solicito providências URGENTES para a realização do reparo, bem como esclarecimentos acerca dos motivos do descumprimento dos prazos anteriormente informados pelo próprio SEMAE.
Caso não haja atendimento em prazo razoável, a presente demanda será encaminhada aos demais órgãos competentes para apuração da falha na prestação do serviço público essencial.
Piracicaba, *****.