Semalo

Reclamar dessa empresa

Barra do Piraí - RJ

07/07/2015 às 17:35

ID: 13708345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho através deste pra levantar questionamentos acerca da atenção que esta empresa deu pro meu estabelecimento. Sou pessoa Jurídica e realizei no segundo semestre de ******* uma compra de produtos diretos de fábrica pra poder conseguir bom preço. Acontece que no dia 8 de dezembro de ******* enviei email pro representante que dois produtos (

Biscoito Kro e Biscoito Torrezno) estavam apresentando cheiro ruim e sendo devolvidos por clientes. A validade dos mesmos eram pra fim de fevereiro e início de março, e estavam acondicionados em ambiente padrão. A empresa reconheceu o erro e me enviou 18 caixas de torrezno e alegou que o problema tinha sido resolvido pois foi problema de fabricação, enfim. Sobre o Kro, não me foi dito nada. Eis que no dia 6 de maio começo a ter os mesmos problemas, e devolução por parte dos clientes, ou seja troca enviada por eles teve o mesmo problema, sendo que a validade é pra fim de julho. Até hoje o representante alega que passou o problema pra empresa mas os mesmo ainda não me deram resposta. Dá pra confiar? Quero uma posição.



No caso sobraram 9 caixas de Torrezno com problemas e os 15 fardos de biscoito Kro que não foram solucionados.





Aguardo.