Produto impróprio
Respondida
Campo Grande - MS
30/07/2026 às 00:22
ID: 255185711
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com um produto da marca. Sempre considerei a empresa uma referência em qualidade, por isso fiquei muito decepcionado com o que aconteceu.
No dia 19, comprei um pacote de mini salgadinhos (fardo pequeno) no Fort Atacadista da Coronel Antonino. Hoje, ao abrir os produtos para consumo, percebi que todos estavam completamente murchos, com textura desagradável e um gosto estranho, aparentando estarem impróprios para consumo.
Abri um pacote, achei que fosse um problema isolado, mas ao abrir os demais constatei que todos apresentavam o mesmo defeito. O pacote continha produtos Kro, Jumpoca e Batata Chips, e infelizmente precisei descartar os cinco mini pacotes.
Estou bastante decepcionado, pois esperava a qualidade que sempre associei à marca. Espero que a empresa apure o ocorrido e apresente uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:04
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.
Informamos que já entramos em contato com através do e-mail cadastrado, a fim de coletar as informações necessárias e dar continuidade à análise do caso junto aos setores responsáveis.
Seguimos à disposição e empenhados em conduzir o atendimento da melhor forma possível.