Atendimento pessimo

Olá Flávia, bom dia! Tudo bem?

Estamos falando com você através do serviço de atendimento ao cliente da Semana Light, localizada na nossa da matriz - Em Florianópolis/SC.

Verificamos que o seu pedido foi realizado na unidade de Belo Horizonte e não recebemos nenhum outro contato em nossos meios de serviço ao cliente oficial, para que possamos resolver essa questão de outra forma.

De qualquer forma, já entramos em contato com a loja de Belo Horizonte e verificamos que houve realmente uma grande quantidade de ruídos e erros de comunicação. Eles nos relataram o ocorrido e nos contaram também que tiveram um pouquinho de dificuldade para entrar em contato com você, pelos números cadastrados, então pedimos desculpas por todos esses desencontros.

A Semana Light procura sempre oferecer um serviço de excelência desde a produção do produto até a entrega, sentimos muito que isso tenha acontecido. Estamos tão decepcionados com o fluxo dessa entrega e desse atendimento, quanto você.

Gostaríamos de entrar em contato com você através do seu WhatsApp, para verificamos de que forma podemos melhorar seus próximos atendimentos e atualizarmos todos os seus contatos por aqui, para que todos esses desencontros não aconteçam novamente.

Estamos a total disposição e temos a certeza que você irá continuar consumindo os nossos produtos e irá entender que o nosso atendimento é focado na satisfação do cliente. Por isso, queremos resolver da melhor maneira possível e trazer o máximo de satisfação para você.

Com carinho, Semana Light.