Brinde do suco detox nao foi enviado no pacote
Resolvido
Santa Luzia do Itanhy - SE
16/07/2026 às 13:08
ID: 254083589
mandei o print da nota fiscal tem mais d 24 horas pro sac cobrando o envio do kit d suco detox q vinha d brinde na promocao do banner do site e ninguem fala nada vcs visualiza a msg no whats e deixa a gte esperando d bobeira vamo dar uma atenção ai galera hj ja é quinta de tarde
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:51
Prezada Monica,
Agradecemos pelo registro e lamentamos pela demora no retorno ao seu contato.
Entendemos a frustração de aguardar uma resposta, especialmente quando se trata de um benefício adquirido no momento da compra. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que o caso foi devidamente tratado via nosso canal oficial de SAC e que a situação referente ao envio do kit de suco detox já foi resolvida conforme alinhado com você.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Semana Light.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:20
Depois de cobrar mais uma vez pelo WhatsApp, finalmente me deram um retorno sobre o brinde. O que incomodou foi ter que ficar mandando mensagem e vendo que visualizavam sem responder. Era só uma confirmação simples, mas deixaram passar tempo demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8