Entrega incompleta de refeições da Semana Light - Falta de um item no pedido
Resolvido
São José - SC
27/02/2026 às 15:41
ID: 241879527
Eu estou muito desapontado com a Semana Light.
Na última semana realizei a compra de 10 refeições para experimentar. Para minha surpresa, ao organizar o freezer hoje com as refeições que eu tinha pedido, percebi que só entregaram 9 refeições das 10 que eu havia encomendado originalmente. A refeição "Purê de batata doce com frango " não veio na caixa de encomenda que me mandaram. Gostaria de saber como podem resolver, se fazem o estorno do valor ou entregam o que falta no próximo pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:57
Olá, tudo bem?
Ficamos felizes em constatar que a situação já foi resolvida. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido.
Conforme alinhado via WhatsApp, chegamos juntos à melhor solução para o seu caso. Seguimos sempre à disposição para qualquer necessidade.
É um prazer tê-lo como cliente.
Atenciosamente,
Equipe Semana Light.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 16:34
Muito bom e assertivo.
Cumpre com o que promete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10