Prato c ingrediente errado q nao bate c o anuncio
Resolvido
Pedro de Toledo - SP
13/07/2026 às 12:34
ID: 253768325
o painel d ingredientes do site d vcs engana mto comprei o escondidinho achando q o pure era d batata doce por causa da foto d propaganda mas qdo fui esquentar vi q veio mandioca q nao combina c a minha dieta restrita chamei o atendimento pra ver como faz pra realizar a troca d boa e ninguem da um retorno definitivo no zap
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:02
Prezado João,
Recebemos sua reclamação e lamentamos pelo transtorno causado.
Esclarecemos que todas as informações referentes às nossas refeições, incluindo ingredientes, composição e descrição detalhada, estão disponíveis em nosso site para consulta antes da finalização do pedido. Recomendamos sempre verificar essas informações para garantir que a escolha esteja alinhada com as suas necessidades alimentares.
Informamos que o caso foi devidamente tratado via nosso canal oficial de SAC e que a troca das refeições já foi efetuada conforme alinhado com você.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Semana Light.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:56
Entrei no site e vi q a descrição tava lá, erro meu. A troca foi feita pelo SAC e já recebi o escondidinho certo. Resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10