Supermercado Semar: Compra de leite anunciada no app não cumprida, com recusa de similar e cancelamento da compra.
Resolvido
São José dos Campos - SP
07/07/2026 às 13:57
ID: 253305849
Fiz uma compra de uma caixa de leite anunciada no App para retirar na loja, no dia da retirada me mandam mensagem dizendo do que a loja não teria o produto que eu havia comprado e aprovada a compra por eles, solicitei um similar no mesmo valor, o qual a loja se recusou a fornecer e cancelou minha compra, com minha insistência a atende disse que no dia seguinte haveria uma promoção de outra marca de leite por um preço até inferior, fui a loja no dia indicado e não havia nada. Muito insatisfeita com o Semar supermercado de São Sebastião -SP, anunciam produtos no seu próprio aplicativo e não cumprem com o aninciado
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:30
Sra Josileide boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!!!
Recebemos sua ocorrência encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail e telefone cadastrado.
Aguardamos o seu retorno!!!
Atenciosamente,
Sac Semar!!!!
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 20:41
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
20/07/2026 às 08:50
Sra Josileide bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!!!
Agradecemos o contato conosco, sempre que precisar estamos a disposição.
Atenciosamente,
Sac Semar!!!