Impossibilidade de agendamento online e cobrança duplicada de taxa de lixo em Santo André
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
22/04/2026 às 05:15
ID: 246622247
Estou tentando agendar um horário com a semasa de Santo andre e é impossível pelo site e quando ligo falam que é só presencial. Estão cobrando duas taxas te lixo sendo que aqui tem duas casas e era para ser dividido em 2 residências.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:51
Prezado Eder,
Além dos canais citados, o senhor também pode fazer o agendamento através do WhatsApp (11) 4433-9011, onde também pode esclarecer dúvidas sobre a taxa de coleta de lixo.
Atenciosamente,
Coordenadoria de Comunicação Social do Semasa
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 20:04
O atendimento telefônico poderia ter informado que tinha o agendamento por WhatsApp pois no site é impossível fazer o mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7