Pedido não enviado e sem atualização solicito reembolso imediato
Não respondida
Joinville - SC
23/03/2026 às 11:23
ID: 244037493
Título: Pedido não enviado e sem atualização solicito reembolso imediato
Realizei a compra do pedido #***** no dia 10/03/2026, no valor de R$94,01, com pagamento via Pix.
Até o momento, o status do pedido permanece como aguardando postagem, sem qualquer atualização de envio ou código de rastreio. Já se passaram vários dias sem que o produto sequer tenha sido despachado, o que demonstra falta de cumprimento do prazo por parte da empresa.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o não cumprimento da oferta garante ao consumidor o direito de exigir a devolução imediata do valor pago.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa com a solução do problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Pedido:
Cancelamento da compra e reembolso total via Pix.