Produto não entregue, sem retorno da empresa

Question

Realizei uma compra na loja de 2 galões de insetsida em 30/03/2026 e prazo de entrega eram 7 dias uteis.
Já se passou mais de um mês e a compra ainda não chegou.
Ao acessar o site aparece mensagem de pagamento aprovado, aguardando envio.
As mensagens não chegam no whatsapp informado pela empresa, não dão nenhum retorno.