Cobrança indevida e suspensão do tratamento de fertilização in vitro
Não resolvido
Brasília - DF
22/08/2025 às 13:55
ID: 225152879
Em Abril, dei início a um procedimento de fertilização in vitro na Empresa Semear Fertilidade, que me foi muito recomendada. Porém realizei coleta de óvulos em Ribeirão Preto, e os mesmos após um período foram fertilizados, porém só foi possível enviar apenas 1 embrião para análise genética. O resultado demorou por volta de 9 dias e me cobraram o valor de uma paleta em que esse embrião ficou aguardando o resultado. Como o resultado foi negativo, o embrião foi descartado. O valor foi cobrado após a solicitação de descarte, não foi proporcional ao tempo de permanência. Como não achei justo o pagamento pois no contrato não está bem explicado sobre o valor cobrado e o tempo de permanência do embrião, não paguei o valor cobrado. E simplesmente fui PROIBIDA a seguir meu tratamento na clínica devido essa pendência que vou aguardar um parecer jurídico sobre. E em se tratando de tratamento de fertilidade tempo é tudo. Gostaria de resolver essa questão para dar andamento ao meu tratamento de fertilidade.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:59
Agradecemos seu contato e o registro de sua manifestação.
Para que possamos realizar as tratativas de forma adequada e segura, orientamos que todas as questões, dúvidas ou solicitações sejam encaminhadas para nosso canal oficial de Atendimento, pelo e-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe SEMEAR fertilidade
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:03
Empresa não dá atenção ao paciente. Só pensa nos lucros que vão ter com os procedimentos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2