Cobrança indevida por falha da equipe e erro na entrega de medicamentos

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Belo Horizonte - MG

12/07/2025 às 06:24

ID: 221899305




Cobrança indevida de anestesista por falha na equipe + erro na entrega de medicamentos


Compareci à clínica Semear Fertilidade em Jundiaí para realização de uma punção de óvulos. O início do procedimento foi marcado por extrema dificuldade da equipe de enfermagem em acessar minha veia. Fui furada diversas vezes, com muita dor e ansiedade. Após conseguirem acesso na mão, fui levada à sala de procedimento. Como os primeiros folículos estavam vazios, precisei aguardar duas horas. Nesse intervalo, o acesso venoso saiu, e novamente tentaram por mais de uma hora, sem sucesso. Mesmo com medicação intramuscular, não conseguiram. Na última tentativa, uma artéria foi puncionada.

O médico então me perguntou se preferia fazer o procedimento sem sedação ou chamar o anestesista, com um custo de R$ 800. Por questões de dor e segurança, aceitei. O anestesista chegou e acessou minha veia em menos de um minuto. Em resumo, paguei R$ 800 apenas porque a equipe de enfermagem não conseguiu cumprir sua função. Após o procedimento, impactada emocionalmente por más notícias, não consegui questionar de imediato. Mas considero injusto arcar com esse custo por um erro da equipe.

Além disso, houve erro da clínica no envio da quantidade correta dos medicamentos, mesmo com a receita médica correta. O equívoco gerou estresse e correria para buscar o restante na capital (saímos do interior de Sergipe), com gasto de aproximadamente R$ 300.

Diante desses fatos, solicito a devolução dos valores pagos indevidamente (R$ 800 do anestesista e R$ 300 com o deslocamento), uma vez que a responsabilidade é da clínica. Tratam-se de procedimentos delicados, caros e emocionalmente desgastantes. Todo recurso economizado é essencial para novas tentativas de fiv.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 10:58

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Atenciosamente,
Equipe SEMEAR fertilidade

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05/02/2026 às 13:01

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