Cobranças indevidas e falhas em tratamento de fertilidade

Respondida
Brasília - DF
07/07/2025 às 16:48
ID: 221485509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tentei várias vezes engravidar através da clínica semear. Acontece que, sempre colocam surpresinhas fora do contrato para cobrar dos pacientes. Já caí na armadilha deles várias vezes. E agora eu me recuso a pagar pela mensalidade de congelamento de esperma sendo que solicitei o descarte em outubro de 2024. Depois ficaram me cobrando novamente e enviei novamente um e-mail solicitando o cancelamento e já até me passaram o protocolo. Duvido de todo o profissionalismo da clínica. Sempre tive vários óvulos e na hora de tirar não conseguiam nenhum. Tomei muito hormônio, viajei de Brasília para Ribeirão Preto para retirada e sempre acontecia algo errado. Cheguei até a ter embrião que passou do quinto dia, e, misteriosamente, se desintegrou no sétimo dia junto com outros embriões de outras pacientes. Não confio na equipe, não confio na empresa e não confio na comunicação internar. Peço, gentilmente, pararem de me cobrar indevidamente ou terei que entrar em um processo judicial contra a empresa. Não quero saber nunca mais de vocês que já me deixaram tanto sofrimento por tanto tempo.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:58
Agradecemos seu contato e o registro de sua manifestação.
Para que possamos realizar as tratativas de forma adequada e segura, orientamos que todas as questões, dúvidas ou solicitações sejam encaminhadas para nosso canal oficial de Atendimento, pelo e-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe SEMEAR fertilidade