Descaso com paciente/cliente
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 11:18
ID: 253867587
Venho aqui prestar minha indignação com a clínica SEMEAR no sentido de me sentir uma inútil mesmo. Segue um breve resumo:
Mensagem enviada pelo grupo CLÍNIICO da SEMEAR, no dia 30/06/2026 após uma reunião online para discutir procedimento de FIV com embriões doados:
{Resumo da nossa reunião de Embriões Doados
Prazo para recebimento de embriões doados
"Será realizada uma busca em nosso banco e, *em até 7 dias*, _retornaremos informando_ se há embriões compatíveis com as exigências apresentadas."}
Minha resposta (Que resolvi deixar AQUI, até para que futuros tentantes já saibam o que esperar):
A reunião aconteceu no dia 30/06 hoje é 14/07 E vocês não dão UM RETORNO se quer, não falam se tem embriões ou se não tem, se ainda estão buscando, se eu terei que esperar ou se esse método para mim é impossível. Enfim!
A gente fica aqui sem saber o que esperar.. Pagando exames, pagando consulta online, perdendo tempo e dinheiro. Muito descaso no atendimento da Semear, pior que já é a segunda tentativa, na primeira me frustrei com o atendimento, e mesmo assim ainda fiz outra.. O que me resta é fazer uma reclamação pública, e um e-mail para semear pois não acredito que seja possível que a (Dra. R... I....) por exemplo, ou até a própria Clínica Semear esteja ciente disso, pois acredito que a minha "NÃO desistência" no procedimento seria interessante para as mesmas, mas no caso aqui nesse grupo, me parece que a única interessada era eu.
Sabe, não é uma simples compra de um carro, uma casa.. Se fosse talvez receberia até mais atenção e interesse por parte do vendedor. Já é cansativo, frustrante, um processo dolorido em todos os sentidos. Eu SÓ ACHO que poderia ser um pouco mais humanizado, parece até atendimento automatizado. MAIS UMA VEZ me frustro com a instituição que eu ainda acreditava ser a única esperança que ainda me restava!