Pedido não entregue e falta de contato da empresa
Resolvido
Aracaju - SE
17/09/2025 às 08:50
ID: 227118561
Fiz o pedido e não foi entregue, No rastreamento informa que foi entregue em 12/09/2025, mas não foi entregue. Tenho tentado contato com a empresa, mas não respondem. Gostaria de receber meu pedido, ou do estorno do valor pago. Pedido n *****.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:47
Ola! ja verificou na caixa de correios pois é igual uma carta.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 12:34
Verifiquei, e não está na caixa dos correios.
Réplica do consumidor
23/09/2025 às 10:25
Gostaria de saber se tem alguma posição sobre a entrega do meu pedido.
Réplica da empresa
24/09/2025 às 09:22
Olá! enviei no email os dados que eles me disponibilizaram. Peço que me informe se reconhece. Não vou colocar aqui por motivos de privacidade.
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 10:36
Não reconheço o documento enviado no e-mail. Não é minha assinatura. Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 15:05
A empresa respondeu à reclamação, e efetuou as tratativas com a transportadora para a devida entrega do meu pedido, o que ocorreu na data de hoje. Voltaria a comprar com eles, o pedido veio corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10