Produto não recebido e solicitação de estorno após atraso na entrega de sementes
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
15/06/2026 às 09:09
ID: 251386029
Fiz uma compra de sementes dia 11/05, já passou a data de entrega e até hj dia 15/06 não recebi o produto, tentei contato com a empresa, e me disseram que eu tinha que ir atrás da transportadora, sendo que ao meu ver quem tem q tomar providência é a empresa já que no e-mail ela diz que a entrega é garantida, aguardo uma solução, já que não recebi o produto, quero o estorno do valor pago.
N do pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:21
Olá! Nosso atendimento automático provavelmente errou na informação. Como foi enviado como carta simples nao tem como reclamar com os Correios, a única forma de verificação é conferir na caixa de Correios.. Enviei um email agora com o procedimento para envios extraviados. Pedimos desculpas pelo problema.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:32
A empresa enviou novamente o produto, e desta vez chegou certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7