Atraso na entrega de sementes compradas online e falta de resposta da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2025 às 09:59
ID: 231466081
Sempre comprei sementes pelo site da empresa e nunca tive problemas. Porém na última compra código ***** em 30/09/25, foi fornecido código de rastreio e indicada entrega em 22/10/25. Porém o pedido nunca foi entregue. Madri e-mail e não responderam. Falei por WhatsApp com uma vendedora , q foi muito atenciosa que me informou em 29/10 que Eduardo a semente de mg-5 acabou de entrar em estoque a transportadora coleta na sexta feita seu pedido , apartir da coleta vai uns 10 a 15 dias uteis pra entrega . E que havia ocorrido um erro no sistema, me pediu paciência e desculpas pelo problema. Ficaram de me enviar novo código de rastreio, o que não ocorreu. Bem como a entrega das sementes, que até agora tb não ocorreu. Aguardo resposta da empresa e localização do meu pedido, pois em breve terei q pedir estorno para a operadora do cartão de crédito, pois paguei e não recebi. Vou esperar mais 24 horas a partir de hoje 10/11 às 10h da manhã, para obter resposta da empresa. Estamos com terra preparada para plantio e essa semente já deveria ter chegado há muito tempo.