Anúncio pago mas sem exposição
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/07/2024 às 16:55
ID: 193094711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o anúncio da minha bike para vender e me foi oferecida a opção de fazer um anúncio pago que deixaria a bike em destaque no site da Semexe e também seria exposta em outras plataformas como o Instagram.
Exerci a opção, paguei via PIX o valor de R$*******,90 e em nenhum momento minha bike ficou em destaque ou foi mostrada em qualquer mídia social. Monitorei todos os dias.
Já tentei contato por telefone com a Semexe e enviei 3 e-mail sem qualquer resposta.
São desrespeitosos e omissos com os clientes. Não usem essa plataforma para negociar suas bikes ou equipamentos.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 14:15
Olá, Alexandre, tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você pelo WhatsApp na semana passada para esclarecer os detalhes do impulso. Conforme mostramos e temos registrado, sua bike foi publicada tanto no nosso Instagram quanto na página inicial do site (Home) e nos destaques da categoria selecionada.
No entanto, entendemos que a vinculação pode não ter gerado os resultados esperados em termos de atrair clientes interessados. Por isso, oferecemos nossa ajuda para melhorar as fotos e vamos fazer uma nova publicação nas nossas redes sociais esta semana.
Desejamos sucesso na venda e estamos sempre à disposição para ajudar nossos vendedores a vender de forma rápida e eficiente.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 07:37
Boa solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7