Atendimento insatisfatório, unha mal feita e recusa de reembolso na Sem Hora Unha Tatuapé
Respondida
Suzano - SP
11/01/2026 às 19:28
ID: 237336039
Insatisfação com sem hora unha unidade do tatuape, cheguei era 2 da tarde são 19 da noite a unha da minha esposa ficou toda torda reclamamos falaram que seria refeito passou mais 1 hora até agora nada pedi meu dinheiro de volta a responsável falou que iria cobrar metade do trabalho q não foi feito debati com ela , então ela pediu para procurar meus direitos , vamos então começar a procurar esses direitos já que o cliente e tradado como nada nesse lugar . Espero uma resposta do responsável pela empresa (franquia sem hora sua unha ) imagino que a empresa não tenha responsabilidade total pelo tratamento que o franqueado está dando para o cliente .
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:51
Prezada Sr.Leandro donizete
Lamentamos pela experiência relatada e informamos que a unidade localizada no Shopping Metrô Tatuapé é
juridicamente independente e responsável por sua própria operação e equipe, conforme disposto na Lei n 13.966/19
(Lei de Franquias)
Seu relato foi devidamente encaminhado ao setor responsável para as devidas verificações internas e eventuais orientações
à unidade mencionada.
Reforçamos que a marca preza pela qualidade dos serviços e pelo bom atendimento em todas as suas operações,
buscando sempre garantir a satisfação e o respeito às clientes.
Atenciosamente,
Sua Hora Unha Franquias