Atendimento ruim, serviço caro e manicure machucou minha cutícula na unidade Independência Shopping Juiz de Fora - MG
Em réplica
Juiz de Fora - MG
28/02/2026 às 19:50
ID: 241965653
Fui atendida na unidade Independência Shopping Juiz de Fora - MG
Atendimento ruim
Serviço ruim e muito caro
Fui para fazer o pé e a "manicure não tirou a cutícula direito e ainda me machucou. Desisti até de esmaltar. E me foi cobrado valor integral.
A moça da recepção muito antipática.
Experiência péssima e muito frustante. Perda de tempo e dinheiro
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:24
Prezada Sra. Ludmilla Martins,
Lamentamos pela experiência relatada e informamos que a unidade localizada no (Shopping Independência - Juiz de Fora) é juridicamente independente e responsável por sua própria operação e equipe, conforme disposto na Lei n 13.966/19 (Lei de Franquias).
Seu relato foi devidamente encaminhado ao setor responsável para as devidas verificações internas e eventuais orientações à unidade mencionada.
Reforçamos que a marca preza pela qualidade dos serviços e pelo bom atendimento em todas as suas operações, buscando sempre garantir a satisfação e o respeito às clientes.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 23:34
Carrega o nome da Franquia. Quem resolve eu não sei. Mas vi que tem várias reclamações muito parecidas em outras cidades.
De qualquer forma, serviço péssimo, até no pós venda!