Atendimento via WhatsApp ineficiente e falta de respeito com o cliente na unidade Mogi
Respondida
Guarujá - SP
29/01/2026 às 19:48
ID: 239247813
Funcionária que me atendeu via WhatsApp super sem noção
Perguntei se poderia ir até a unidade localizada no shopping Mogi para não perder a viagem fiz a pergunta se agendavam pra unha pé e mão porém ela me disse que não perguntei quantas pessoas havia na fila de espera me respondeu duas
Eu deixei firmado que faria pé e mão e ela disse tudo bem pode vir chagando no local
Me passou que não daria pra fazer
Eu acho uma falta de respeito com o cliente pois não podemos marcar e ainda nos faz ir até o local pra não atender
Péssima organização péssimo atendimento
Isso acaba com a imagem da empresa
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:52
Olá, Veronica. Sentimos muito por sua experiência comportamento dessa natureza não é tolerado em nossas unidades.
Abrimos uma avaliação interna e a responsável pela unidade fará contato direto com você.
Sua Hora Unha Franquias.