Fui preterida por outra cliente na hora de fazer a unha.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

31/01/2026 às 22:38

ID: 239421949

Sexta aconteceu uma coisa muito desagradável .. fui fazer minha unha com uma manicure começou fazer minha unha,logo chegou uma outra e ela passou eu para outra manicure para fazer da outra pessoa que preferia elacomo eu esperei a minha vez,ela tbm podia esperar... muito desagradável isso ....

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 09:16

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Para que possamos compreender melhor a situação e direcionar corretamente a apuração, precisamos que você nos informe em qual unidade esse atendimento ocorreu.

A Sua Hora Unha atua por meio de unidades franqueadas, e essa informação é essencial para que possamos analisar o ocorrido junto à unidade responsável e tomar as medidas cabíveis.

Ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 10:34

Eu só acho que ninguém é melhor que ninguém...... se vc está fazendo a unha de uma cliente,como vc coloca outra funcionária para terminar o que vc estava fazendo..... para atender a outra porque gosta que vc faz ? Se eu esperei minha vez .... ela tbm pode esperar .......

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 10:39

O endereço fica na Amsral Gurgel ***** centro JAÚ. SP

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 08:39

Cheguei para fazer minha unha a funcionária chamou eu para fazer. Logo em seguida apareceu outra,invés da funcionária terminar a minha unha ele chamou outra funcionária para terminar de fazer a minha unha. Para pegar a da outra pessoa prq a pessoa só gosta que ela faz a unha dela.... até ai td bem.... mas primeiro termina o wue vc começou correto e não dar para a outra funcionária terminar ..... Se eu esperei a minha fez prq a outra nao podia esperar tbm..... o que ela tem dd melhor qud isso outros ? Vou sempre virei freguesa agora chega e vc depara com isso.. Francamente né é uma falta de respeito com as pessoas .....

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 08:34

Ninguém é melhor que ninguém....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6