Prometem garantia vitalícia mas não é verdade!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

29/10/2024 às 14:26

ID: 200776893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido nessa empresa e meu pesadelo começou. Tive vários problemas e agora por último, enviei uma mensagem no dia 11/09/******* informando que um brinco se quebrou SOZINHO dentro da embalagem (baita qualidade, hein???) e estou até agora sem nenhuma resposta. Além disso, um escapulário que vendi para uma cliente se quebrou antes do segundo uso, e fiquei mensagem hoje e sigo sendo ignorada. Preciso da reposição das peças estragadas pois além do prejuízo com as peças que já paguei, tem a minha credibilidade perante a cliente que está em risco! Anexas fotos do perfil da loja prometendo garantia vitalícia e das peças quebradas que estou reivindicando reposição!

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 21:57

Boa noite tudo bem ruthy ? A donna madame atacado encerrou os trabalhos. Porém pode nos enviar que faremos os reparos devidos.

Réplica do consumidor

21/12/2024 às 11:08

Me envie o ******* que eu mando as peças sim! Já tive muitos prejuízos e o correto seria me devolver o dinheiro!