Aliança escureceu e sujou os dedos, solicitação de devolução e reembolso negada após mau atendimento
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
25/05/2026 às 07:38
ID: 249563183
Fiz uma compra e junto veio a decepção, as alianças vieram escuras, entrei em contato avisando, pediram para eu limpar com o produto que veio junto, limpei, usei e ficou preta novamente, não só a aliança mais também o meu dedo e do meu esposo, entrei em contato e fui meio destrata.
Eu só quero devolver essa aliança e ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:50
Susana, boa tarde!
Sinto muito pelo transtorno com a aliança. Algumas ligas de moeda antiga reagem com o pH da pele ou produtos do dia a dia e podem escurecer/sujar o dedo em certas pessoas.
Mas resolvemos já pra você:
1. Pode entrar em contato no whatsapp para informar o problema
2. Ou se preferir pode pedir devolução, Lembrando que o prazo de troca e devolução são de até 7 dias depois de recebidas as alianças.
Qual fica melhor pra você? .
Conte comigo