Demora na troca e baixa qualidade de aliança e anel solitário
Respondida
Guarujá - SP
23/01/2026 às 10:50
ID: 238592603
Estou extremamente insatisfeito com os serviços da loja, estou desde o dia 19 de dezembro com tudo pago tentando fazer a troca de uma aliança e um anel solitário, não me responderam na maioria das vezes que mandei mensagem, um descaso mesmo!!!! somente hoje que recebi meu produto, e ainda veio com uma péssima qualidade, a gravação na parte interna parece que foi uma criança de 2 anos que escreveu o nome. EXTREMAMENTE INSATISFEITO.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 15:52
Boa tarde Pedro.
Por isso não podemos abrir excessão, seu prazo de troca tinha passado já, que eram 7 dias , e mesmo assim fizemos a troca, conversamos pelo whatsapp. Mas sem problemas, o senhor pode devolver a troca que reembolsamos