Não recebimento de alianças compradas em *****, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de código de rastreio e data de casamento próxima.
Em réplica
Guarulhos - SP
23/06/2026 às 19:06
ID: 252182445
Fiz uma compra de um par de alianças no dia ***** e até hoje não recebi, a atendente fala todos os dias que vai me enviar o código de rastreio mas até hoje não mandou, uma hora fala que quatro vezes falou que ia pedir o código ao fornecedor, mas pura [Editado pelo Reclame Aqui], me casarei sábado(*****) porém não recebi minhas alianças, isso está mexendo com o psicológico meu e de minha noiva pois estamos desesperado com tamanha falta de compromisso e respeito.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 19:11
Boa noite Maxsuel
Sou Samuel Gerente de comunicação
Entendo a frustração e pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente tivemos um pequeno imprevisto na produção, ocasionando um pequeno atraso, mas o senhor pode ficar tranquilo, que já foram enviadas, em breve nossa colaboradora vai te mandar no whatsapp as fotos .
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 23:07
Continuo sem receber retorno, faltam três dias para o meu casamento e ninguém me passou fotos ou código de rastreio. Lamentável.