Troca de Colar ,esposa não gostou da cor da Pedra
Resolvido
Guaraçaí - SP
29/06/2026 às 10:27
ID: 252595933
Fiz uma compra de um conjunto Feminino, achei ele lindo quando chegou , mas minha noiva não gostou da cor da Pedra (Azul Topázio) gostaria de saber se tem como trocar?
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:30
obrigado por entrar em contato e ainda bem que gostou do conjunto!
Entendo perfeitamente: o conjunto é pro resto da vida e a noiva tem que AMAR cada detalhe. Se a cor da pedra não conquistou, vamos resolver.
Sobre a troca da pedra:
Sim, a gente faz!
Como funciona:
1. Prazo: Você tem 7 dias corridos após o recebimento pra solicitar troca de modelo/cor/pedra.
2. Custo: A diferença de valor da pedra nova + frete. Se for valor igual ou menor, você só paga o frete de troca.
3. Estado: Precisa estar sem uso, com etiqueta e caixa, igual chegou.
4. Prazo de troca: 3 dias úteis após chegar aqui + frete.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:32
Vou entrar em contato para trocar o colar , amei o atendimento e a velocidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10